1. Envío:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Ilbacodasetaonline.com

Los paquetes se envían generalmente 48 horas después de la recepción de su pedido. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. 

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Envío: España Peninsular y Baleares

 

2. Políticas de devoluciones y anulaciones

- Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Ilbacodasetaonline.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

Cualquier artículo, comprado en Ilbacodasetaonline.com, devuelto en su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfectas condiciones será aceptado.

Il Baco Da Seta abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.

Antes de realizar la devolución, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente, enviando un email a ilbacodaseta@gmail.com.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Il Baco Da Seta correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

En la devoluciones por cambio de talla se deberá efectuar un nuevo pedido. 

- Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.


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